アカウントに関する事例

目次

アカウントIDについて

アカウントIDとは?

 ゲームをプレイするのに必要な個別のIDです。

 最初にゲームを始める前に「アカウントご購入」コーナーでお買い求め下さい。

 一度お求めになったアカウントIDは利用期限が切れるまでご利用いただけます。

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アカウントID購入時の支払方法は?

 現在はウェブマネークレジット決済でのお支払いを承っております。

 他のお支払方法につきましては今後の導入に向けて調査・検討を行っております。

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アカウントIDの有効期限は?

 アカウントIDの有効期限はメンバーページにログイン後「マイページ」コーナーでご確認下さい。

 有効期限が近づくとゲーム内やメンバーページの「マイページ」コーナーで有効期限が近づいている事をお知らせしております。

 アカウントIDの有効期限の延長を希望される場合はメンバーページの「アカウント延長」コーナーで延長コースをお買い求め下さい。

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アカウントIDの期限延長方法は?

 メンバーページへログイン後「アカウント延長」コーナーよりお好きな延長コースをお買い求め下さい。

 「アカウントご購入」コーナーでは延長できませんのでご注意下さい。

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代金を支払ったのにアカウントIDが送られてこない

 セキュリティ上の観点からアカウントIDはブラウザ上で目視確認していただく方法を取らせていただいております。

 ご購入時に当社からアカウントIDやご購入に関するメールを差し上げることはございませんのでどうぞご了承下さい。

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アカウントIDを確認する前にブラウザを閉じた

 アカウント照会」ページよりお問い合わせ下さい。

 ご登録情報のメールアドレス宛に”アカウントIDのお知らせ”という表題でメールを送信いたします。

 お問い合わせ番号を忘れた場合や、メールが届かないときなどは、お問い合わせ」フォームの件名に ”アカウント照会依頼”と書き、お問い合わせ内容には、ご購入時にご登録いただいたお客様情報(名前、電話番号、メールアドレス)をご記入の上、 お問い合わせ下さいますようにお願いいたします。

 ご本人様からのお問い合わせであることが確認できましたら、折り返しこちらからご連絡差し上げます。

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ゲーム本体に入力したアカウントIDが違うといわれる

 まず「半角英数字」(「A,1,」等の幅の広い文字ではなく「A, 1,」等の幅の狭い文字)で入力されているかどうかお確かめ下さい。また、アルファベット部分は大文字(A, B, C, など)ですので、小文字(a, b, c, など)になっていないかお確かめ下さい。

 次に「0(ゼロ)」と「O(オー)」、「1(いち)」と「I(アイ)」など紛らわしい文字に誤りが無いかご確認下さい。

※アカウントIDは「AB12CDEFGHIJ345」のように2桁のアルファベット大文字+2桁の数字+8桁のアルファベット大文字+3桁の数字の組み合わせです。

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アカウントIDが分からなくなった

 既にゲームをプレイされていてメンバーページにログイン可能なお客様は、メンバーページの「マイページ」コーナーでご確認ください。

 それ以外のお客様はアカウント照会」ページよりお問い合わせ下さい。

 ご登録情報のメールアドレス宛に「アカウントIDのお知らせ」という表題でメールを送信いたします。

 お問い合わせ番号を忘れた場合や、メールが届かないときなどは、お問い合わせ」フォームの件名に ”アカウント照会依頼”と書き、お問い合わせ内容には、購入時にご登録いただいたお客様情報(名前、電話番号、メールアドレス)をご記入の上、 お問い合わせ下さいますようにお願いいたします。

 また、アカウントIDの通知手段についても指示を頂けると助かります。

 詳しくはEメールでのID・パスワード通知についてをご一読下さい。

 ご本人様からのお問い合わせであることが確認できましたら、折り返しこちらからご連絡差し上げます。

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複数のアカウントIDを使い分けたい

 ゲーム本体は複数のアカウントIDを切り替えて遊べるようになっています

 ゲーム本体を起動して「ゲームスタート」ボタンを押し、パスワード入力画面が表示されたら画面上部の「Account」をクリックして「新規」を選んでください。

 アカウントID入力画面になりますので、新しく購入されたアカウントIDを入力してください。

 以降はゲーム本体のパスワード入力画面が表示されているときに「Account」からお使いになるアカウントIDを選択することで切り替えることが出来ます。

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キャラクターIDについて

キャラクターIDとは?

 ゲームでご使用のキャラクターに付随する個別のIDです。

 公式サイトの「メンバーページ」にログインする際に必要です。

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キャラクターIDの手に入れ方

 アカウントご購入後、ゲーム本体を起動して「ゲームスタート」ボタンを押し、キャラクターを作成してください。

 キャラクターの作成が終わりましたら、ゲーム本体画面上部の「MISC」をクリックし、「詳細情報」を選んでください。

 サブウィンドウにキャラクターIDが表示されます。

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パソコンを換えたらキャラクターIDが表示されなくなった

 ゲーム本体を起動し、「ゲームスタート」ボタンを押してゲームにログインすると、キャラクターIDは自動的に取得されます

 以降は「キャラクターIDの手に入れ方」と同様の手順で確認することが出来ます。

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パスワードについて

パスワードが分からなくなった

 お問い合わせ」フォームよりお問い合わせ下さい。

 また、その際にはご本人様であることが確認できる情報として、以下の項目についてお書き添え下さい。

 パスワードの通知手段についても指示を頂けると助かります。

 詳しくはEメールでのID・パスワード通知についてをご一読下さい。

    [ご連絡頂く内容]

     ・お問い合わせの対象となるアカウントID。

     ・アカウントIDご購入時に表示されていたお問い合わせ番号。

      ※お問い合わせ番号が不明な場合は以下の情報で代用可能です。

     ・アカウントIDをご購入頂いた時に記入された全ての情報。

      (氏名/メールアドレス/電話番号/住所)

     ・パスワードの通知手段

      (郵送かEメール通知のどちらかをご指示下さい)

 ご本人様からのお問い合わせであることが確認できましたら、折り返しこちらからご連絡差し上げます。

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パスワードを変更したい

 現在は新規キャラクター作成時にのみパスワードの設定が行える仕様となっております。

 随時パスワードの再設定が行えるようにするなどの改良も今後検討してまいりますので、どうぞご了承下さい。

 なお、パスワード漏洩等によってパスワードの変更をご希望のお客様には個別に対応しておりますので メンバーページの「お問い合わせ」フォームをご利用ください。

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EメールでのID・パスワード通知について

 IDとパスワードをEメールで通知する事は漏洩の危険を含みあまり好ましくは

 ありませんので、お知らせする場合はアカウントIDご購入時の

 ご登録住所への郵送という形が基本となります。

 ただ、アカウントIDには期限がありますし、郵送の場合は日数や費用

 もかかりますので、お客様からメールの通知を指示して頂ければ

 Eメールにて通知させていただきます。

 なお、Eメールによる通知の結果発生したいかなる損害についても

 当方では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

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